من المعروف أن بيت التمويل الكويتي مصنف كشركة تجارية “إسلامية”.وبعد طلعة الروح طبقوا عليه قانون البنوك الإسلامية وصار تحت إشراف البنك المركزي.وبيت التمويل يحرص على الظهور بالمظهر الإسلامي ويؤكد على ذلك في دعاياته وأنشطته فيتبرع لبيت الزكاة(جزاهم الله خير)ودعاياته وإعلاناته لاتخفي هويته الإسلامية.ولكن رغم ذلك فقد فشل بيت التمويل في إسباغ هويته الإسلامية على بعض موظفيه ومؤكداً على وجهة نظري المستمرة بأن بيت التمويل نخرت به البيروقراطية فأصبح كالجهات الحكومية في تعامله مع الجمهور.
شالسالفه ؟
ذهبت اليوم إلى فرع بيت التمويل في مجمع الوزارات وكان,على غير عادته يوم الأحد,يخلو من المراجعين.وبطل عجبي حينما أخبرني الموظف بالسبب:السيستم عطلان.ورغم أن هذه العبارة كنت أسمعها,سابقا, عند مراجعة وزارة الداخلية وفي مرات أقل عند الكويتية إلا أن صدورها من موظف بنك كبيره في حقهم.عموما حدوني أروح فرع الضاحية وكان فيه مراجع يتيم هندي (يعني مراجع واحد وقد يكون والده متوفي,الله أعلم.) وكان هناك موظف واقف بجوار موظف الكاونتر ما إن رآني حتى عاد إلى كونتر الإستقبال وقام الموظف الآخر بالضغط على جهاز الأرقام فقام الهندي من مكانه.الأخ إللي بالإستقبال أخذ موبايله وقعد يسأل زميل له في نفس المكان :عندك keek ؟
وقعد يحلف له أنه راح يباشره بأشياء تضحك وقعد يسولف سوالف بايخه.
طبعا لا أدري مدى إسلامية أو شرعية ال “كيك” ولا الكيكرز وليس هذا مربط الفرس.
حينما جاء دوري كان بجوار الموظف موظف آخر جالس أمام شاشة الحاسوب وورائه موظف ناوله بطاقة مدنية فبدأ باللعن.
اللعن مو شي وما أعتقد إسلامي ولا شرعي إلا وفقا لضوابط معينة قد تتوافق مع حالة الأخ موظف التمويل وقد لا تكون كذلك.
الخلاصة,تجربتي اليوم مع بيت التمويل أثبتت أن هناك عدد من موظفينهم “رقله” وأستطيع أن أضيف ,وبقدر كبير من الثقة,و”جليلين حيا” كذلك.
T7l6m 
عفوا انت مقتنع بالكلام هذا ؟
بنك اسلامي لا يعني ان يكون جميع موظفين البنك ملائكة او شيوخ دين او حتى ملتزمين التزام كامل دينيا وخلقيا .
بنك اسلامي يعني ان معاملاته المحاسبية و المصرفية والاستثمارية قائمة على اسس و ضوابط اسلامية .
على منطقك المفروض حتى العملاء يكونون من خيرة البشر و اشد الناس التزام بالدين ،
على هالاساس حبيت اسأل … حضرتك ملتحي وتحرم الاغاني والافلام و طبعا المفروض انك ماتشوف فيديوات بكييك ؟
أخي غير المعروف,,,
نعم أنا مقتنع بما كتبت وربما لاتجد فيه ما أثار إستغرابك ,أو حفيظتك, إذا ما تمهلت بالقراءة.
فقد قلت ” فشل بيت التمويل في إسباغ هويته الإسلامية على بعض موظفيه” ولم أقصد بالطبع لحيه الموظف وحمله مسواك ولكن تصرفه وسلوكه.
وأعتقد أن الحوار غير الجاد(كيك) وبصوت عالي ٍللموظفين واللعن أمام العملاء لا يندرج ضمن اللباقة والإتزان أو حسن الأدب.
وإسمح لي حذفت الجملة الأخيرة من تعليقك لأسباب لا تخفى عليك.
لباقة الموظف ومدى جودة خدمة العملاء له معايير محددة و واضحة يجب ان لا يتجاوزها أي موظف يتعامل مع الجمهور .
سواء كان البنك اسلامي او ربوي او اي مؤسسة اخرى .
اذا الأمر لا علاقة بالهوية الاسلامية اطلاقا ، وهو ما اثار حفيظتي مثل ما تفضلت .
ربطك بموضوع انه بنك اسلامي و موظفينه غير اسلاميين بسبب بعض التصرفات شيء لا ارى له اية مبررات اطلاقا .
بيت التمويل لا يعلم موظفيه التعاليم الاسلامية و لا الدروس الدينية ، دوره مقتصر على تقديم دورات و قرارات ترقى بجودة الخدمة .
نعم معاك حق الموظفين اساؤوا التصرف لكن كما قلت مسبقا سوء الخدمة هذا أمر عام ويسيء للموظف بذاته ولا ينقص من بيت التمويل (الإسلامي) كما تفضلت .
و اعتذر عن الجملة الاخيرة .