T7l6m

خرجت من مجمع الوزارات والنتائج مشجعه كما إني علمت أن للقنابل تأثير فعّال وإنما بمساحات محدوده.وصلت المنزل متعبا وآثرت العمل المكتبي على الميداني. وضعت في ذهني إعداد جدول للعمليات القادمه.حددت أولوياتي،وجاء على رأسها،وبعد تفكير عميق لمدة ثانيه واحده،ماتدعى”مراكز خدمة المواطن”والتي ألقبها بمراكز “مغثة المواطن”.وضعت خريطة لمناطق الكويت وزعت عليها مواقع تلك المراكز.

صباح اليوم التالي ملئت صندوقا خشبيا متوسط الحجم بالقنابل ووضعته في صندوق السياره. باشرت عملي مسترشدا بالخريطه ومستهدفا كافة المراكز.لم أتوقع أن تستغرق العمليه الواحده لكل مركز حوالي ربع ساعه من بلوغ المركز وحتى مغادرته. كان إيجاد موقف لسيارتي يستغرق جُل وقت العمليه .غطيت في ذلك اليوم عدة مناطق.وتابعت ,في آخر مركز ,النتائج الإيجابيه لقنابلي حيث إنتظم الموظفون في أعمالهم وخرج مشرف المركز من قوقعته المسماة مكتب ليراقب أداء موظفيه و يشرف على سير العمل في مركزه.

عدت إلى البيت مرهقا وألقيت جسدي المنهك على الأريكة الكبيره في الصاله.كان التعب يستحثني على الإغفاء الذي تقاومه الأفكار وتحول بينهما الهواجس.كنت في صدام داخلي.كان الحماس لمزيد من العمليات والسرور لنجاعة ماقمت به يقابله شعور بمشقة المهمه و طول أجلها مع سوء تخطيط مني.
تبين لي خلال عمليات اليوم عجلتي في التخطيط و إختيار الأهداف.فموقفي المسبق من مراكز خدمة المواطن أعماني عن أهداف أخرى مجاورة لها . كان بالقرب من بعض تلك المراكز مكاتب وفروع تابعه لجهات رسمية تقدم خدماتها للمواطنين.فهناك مكاتب تابعه لوزارات التجاره ,والكهرباء والماء, والبلديه كحماية المستهلك,والنظافه وإشغالات الطرق,والبطاقات التموينيه,والرقابه على الأغذيه.قررت محاربة المشاعر السلبيه التي تناهبتني وعزمت على إعادة التخطيط. وقضيت معظم ساعات اليوم بترتيب أهداف عمليات الغد مرقمة لكل ضاحية من الضواحي ووضعت جدولا حددت فيه ترتيب الضواحي وفق موقعها وماتحتويه من فروع للإدارات الحكوميه.

قضيت عدة أيام ملتزما بتنفيذ خطتي الجديده.كنت أخرج صباح كل يوم محملا بقنابلي متوجها لمراكز خدمات الضواحي وأعود ظهرا بعد نهاية عملها.وفي بدايات اليوم السادس أو السابع تلقيت مكالمة من زوجتي قضت على ماتبقى من جذوة الحماس.طلبت زوجتي مني الذهاب إلى مدرسة أحد الأبناء للإستفسار عنه.ذكرتني المكالمه بالمدارس والمستوصفات وهي مواقع هامة غابت عن ذهني رغم كثرتها ومروري اليومي عليها .فالمواطنين في شكوى دائمه من تدهور التعليم وتراجع الخدمات الصحيه.عدت بعد المكالمة إلى المنزل وأنا في حاله من اليأس والقنوط لم أشهد مثلها طوال حياتي.فكيف أعجز عن التغيير وبيدي أداته؟

شعرت بثقل المهمه وجسامتها وأدركت للتو ضخامتها وكثرة أهدافها فهناك عودة لمجمع الوزارات ووزارات عديدة أخرى خارجه وإدارات حكوميه منتشرة في أنحاء وطني .وزاد من الإحباط أنه وفي حال نجاحي بالذهاب إليها جميعا فإنني أكون قد أنجزت تعديل صفة سيئة واحده لمجموعة صغيرة من السكان وهو إنجاز دون طموحي بكثير.

أصبحت ساهما طوال اليوم ,لاحديث مع زوجتي,ولا لعب مع أبنائي,بل إن مداعبات صغيرتي بالكاد أشعر بها وهي التي كنت اتشوق لحملها ومداعبتها حال دخولي المنزل.في مساء ذلك اليوم قررت التوقف عن العمليات والسفر وحيدا إلى الخارج لعدة أيام أفكر خلالها بالخطوة القادمه.نمت مبكرا ,وإن كان نوم قلق, وصحوت قبل أذان الفجر .توضأت وخرجت من المنزل وسحبت جريدة الصباح من أسفل ماسحة زجاج السياره فإذا بصورة لوجه مألوف تتصدر صفحتها الأولي.كنت أتأمل الصورة مليا بينما تتردد أصداء الأذان في الأفق وإبتسامة واسعة تكسو محياي.كانت الصورة لمسؤول الإدارة التي زرتها في مجمع الوزارات وهو يصافح وزيرَهُ وتقف بالقرب منه الموظفة ذات الصوت الأجش,وذُيلت الصورة بتعليق”تكريم الموظفين المثاليين”.

ذهبت مسرورا للصلاة وخرجت من المسجد منشرح الصدر بنعمة من الله تعالى.قررت فور خروجي من المسجد إستكمال بهجة اليوم بمراقبة شروق شمسه على ساحل البحر.
وهناك كان لي موعد مع مفاجأة أخري.
يتبع,,,,,,,,,,,,,,,,,,